Chrono + Jira : Une meilleure façon de comprendre la charge de travail des développeurs

Vous n'avez pas besoin de données sans vision stratégique, ni de surcharge d'outils, ni de lacunes dans l'efficacité de votre équipe. Ce dont vous avez besoin, c'est de clarté et d'une réelle visibilité sur la façon dont votre équipe travaille, sur ce qui la ralentit et sur la façon dont votre temps est réellement utilisé.

Vous avez probablement utilisé Jira pour gérer les tâches et suivre les problèmes, mais Jira seul ne vous donne pas une vue d'ensemble. Si vous vous intéressez à la productivité des développeurs, à l'équilibre de la charge de travail ou à la manière d'utiliser plus intelligemment vos heures d'ingénierie, vous êtes au bon endroit.

Dans cet article, vous verrez comment Chrono + Jira vous donne une meilleure façon de suivre le temps, de comprendre la charge de travail et de choisir les meilleurs outils pour le suivi du temps des développeurs. Nous savons que vous le savez déjà, mais commençons par les bases et voyons ce qu'est Jira et pourquoi tant d'équipes l'utilisent.

Qu'est-ce que Jira ?

Jira est le système standard de suivi des problèmes pour les équipes d'ingénieurs, conçu pour gérer les tâches, organiser les carnets de commandes et coordonner la planification des sprints. Il est hautement configurable, largement adopté et profondément ancré dans la façon dont les équipes de produits et d'ingénierie suivent leur travail.

Ses forces résident dans la structuration des flux de travail et dans la visibilité du développement au sein des équipes. C'est pourquoi il reste un choix incontournable à grande échelle, en particulier lorsque la cohérence et l'alignement sont importants pour plusieurs équipes ou lignes de produits.

En fait, Jira est largement utilisé dans l'industrie technologique : plus de 42 000 sites web l'ont installé et plus de 8 000 l'utilisent encore activement. Même parmi le million de sites web en ligne les plus importants, environ 2 403 utilisent Jira quotidiennement. 

Mais Jira n'a pas été conçu pour montrer comment le temps des développeurs est réellement dépensé ou comment le travail est lié à la capacité, à l'investissement au niveau de l'initiative ou au risque de livraison. C'est là que Chrono comble l'écart, en vous donnant une visibilité plus approfondie de la charge de travail et de la productivité des ingénieurs sans perturber votre configuration Jira existante.

Voyons maintenant comment les équipes utilisent généralement Jira au quotidien, et où ces schémas d'utilisation créent des zones d'ombre pour les responsables de l'ingénierie.

À quoi sert Jira ?

Nous sommes certains que votre organisation d'ingénierie a utilisé (ou sérieusement envisagé) Jira. Ce n'est pas pour rien qu'il s'agit de l'outil de suivi des problèmes par défaut.

Vous avez probablement vu ses forces de première main : il structure le travail en tickets, cartographie ce travail à travers des flux de travail personnalisables, et prend en charge Agile, Scrum, Kanban, ou tout autre hybride que vos équipes suivent sans vous forcer à adopter des cadres rigides. Il gère bien le toilettage du backlog, la planification du sprint et les standups, et devient un espace de travail partagé entre l'ingénierie, le produit et les parties prenantes.

Mais si vous avez essayé d'utiliser Jira pour comprendre comment le temps des ingénieurs est dépensé, ou pour identifier les déséquilibres de la charge de travail, les risques de livraison ou les initiatives sous-performantes, vous vous êtes probablement heurté à un mur. Jira vous dit ce qui est planifié et ce qui est fait, mais pas ce qui se passe entre les deux.

Examinons les points forts et les points faibles de Jira lorsque vous avez besoin d'une visibilité plus approfondie sur la façon dont le travail est réellement effectué.

Avantages de Jira

Jira a gagné sa place dans la plupart des équipes d'ingénieurs. Il vous aide à organiser les choses et offre à votre équipe un espace de travail partagé. Voici les principaux avantages qui le rendent si populaire :

• Outil standard de l'industrie pour le suivi des problèmes et la gestion des projets.
• Des flux de travail flexibles qui prennent en charge les cadres agiles tels que Scrum et Kanban, ainsi que les méthodologies hybrides.
• Un fort soutien aux pratiques spécifiques à Scrum, telles que la planification des sprints et l'élaboration du carnet de commandes, ainsi que le suivi des livraisons.
• Riche écosystème de plugins et d'intégrations.
• Aide les équipes d'ingénieurs à rester organisées et alignées sur les tâches du projet.
• Permet aux responsables et aux parties prenantes de connaître l'état d'avancement du projet.

Les équipes qui utilisent Jira font généralement état de gains importants. La productivité peut augmenter de 20 à 30 %, et près de 71 % des équipes affirment que la collaboration s'améliore après l'ajout d'un système de suivi des tâches. Cependant, vous aurez besoin de plus que Jira pour comprendre où va réellement le temps de votre équipe. C'est là que Chrono Platform entre en jeu.

Jira est utile, cela ne fait aucun doute. Mais lorsque vous ne comptez que sur lui, les choses peuvent devenir un peu plus obscures. Parlons de ce qui manque.

Les limites de l'utilisation de Jira seul pour la visibilité des développeurs

Jira vous aide à suivre les tâches, à gérer les tickets et à organiser vos sprints. Mais si vous essayez d'obtenir une image claire de la charge de travail des développeurs, ce n'est pas suffisant. Vous ne verrez pas combien de temps est consacré aux réunions, à quelle fréquence le travail est interrompu ou comment l'effort de l'équipe est lié aux résultats de l'entreprise. 

Voici les lacunes que vous rencontrerez si vous ne comptez que sur Jira, et pourquoi l'ajout d'un logiciel de suivi de la charge de travail de l'ingénierie fait une réelle différence.

Jira suit les problèmes, mais pas l'effort réel ou le temps passé

Jira comprend des champs de suivi du temps, mais ils reposent entièrement sur la saisie manuelle. Dans la plupart des organisations d'ingénierie, cela signifie que les données sont au mieux partielles et souvent obsolètes. 

Sans une contribution cohérente de chaque développeur, vous n'aurez qu'une image incomplète de la façon dont le temps a été réellement passé. Pire encore, vous n'aurez pas suffisamment confiance dans les données pour les utiliser à des fins de planification, de prévision ou d'imputation des coûts.

Cela crée des frictions pour vos développeurs et des lacunes dans vos données. Vous pouvez penser qu'un sprint s'est bien déroulé, mais si vous ne savez pas où sont passées les heures, vous ne disposez pas d'une visibilité fiable sur la répartition du temps ou les modèles de charge de travail.

Le travail non planifié, les réunions et les interruptions sont difficiles à percevoir

Le travail planifié reflète rarement l'exécution quotidienne. Les réunions se succèdent, les priorités changent et les escalades de dernière minute consomment une bande passante inattendue. Jira ne vous montre rien de tout cela. Il ne suit que ce qui est planifié, et non ce qui vole réellement du temps au jour le jour.

Des recherches menées par l'université de Californie à Irvine ont montré que les gens ne passent généralement que 11 minutes avant d'être interrompus, et qu'il leur faut ensuite environ 25 minutes pour reprendre le cours de leur vie. Cette perte de temps s'accumule rapidement.

D'autres études montrent que les équipes qui consacrent 20 à 25 % de leur capacité au travail non planifié sont plus adaptables et moins stressées. Sans visibilité sur cette charge cachée, vous risquez l'épuisement professionnel et les ruptures de planification.

Aucune visibilité sur l'adéquation entre le temps de l'ingénierie et les priorités de l'entreprise

Vous voulez savoir si le temps de votre équipe est consacré à créer de la valeur ou simplement à maintenir les lumières allumées. Mais Jira ne vous dit pas quel travail soutient les objectifs clés, quel travail vous fait perdre du temps, ou comment changer d'orientation. Sans cette information, il est facile de mal allouer les ressources, de perdre l'élan et de manquer de grandes opportunités.

Pas de rétro-ingénierie de l'attribution du temps ou de l'optimisation du crédit d'impôt

Jira ne vous aide pas à revenir en arrière et à recatégoriser le temps en fonction de nouvelles règles ou de changements dans la portée du projet. Ainsi, lorsque vous devez justifier des demandes de R&D ou allouer des heures à des crédits d'impôt, vous ne disposez pas d'un moyen évolutif et vérifiable de réclamer ce temps. Soit vous reconstruisez manuellement les données de temps, soit vous laissez les crédits non réclamés.

Aucun lien avec les résultats financiers ou les incitations à la R&D

Supposons que vous vouliez montrer comment les heures d'ingénierie affectent votre budget, ou combien vous pouvez réclamer pour des incitations fiscales telles que la RS&DE ou l'article 174. Jira ne vous aidera pas. Il ne lie pas les heures d'ingénierie aux centres de coûts et ne suit pas les résultats financiers. Sans ce lien, il est difficile de justifier les effectifs, de suivre le retour sur investissement ou de tirer le meilleur parti de vos incitations.

C'est pourquoi les outils de productivité des développeurs doivent aller plus loin. Vous devez comprendre le travail qui se cache derrière les tâches de votre équipe et ce que ce travail signifie pour votre entreprise. C'est exactement là que Chrono Platform peut vous aider.

Ces lacunes entraînent des risques opérationnels, réduisent l'efficacité et bloquent l'optimisation financière. C'est pourquoi vous avez besoin d'une vision plus claire de la manière dont votre équipe travaille.

Ce que les responsables de l'ingénierie doivent savoir sur la charge de travail des développeurs

Jira peut vous aider à suivre les tickets, mais il ne vous donnera pas une image complète de l'impact du travail sur votre équipe et votre entreprise. Pour diriger efficacement, vous avez besoin de visibilité sur la distribution en temps réel, les points de friction de l'équipe et l'alignement stratégique. Voici les principaux signaux que vous devriez surveiller et comment Chrono les met en évidence.

Temps réel consacré à des travaux générateurs de valeur

Il n'est pas possible d'optimiser les investissements en ingénierie sans avoir une visibilité sur la façon dont le temps est réellement passé. Vous voulez donc savoir quelle part de la journée de votre équipe est consacrée à l'écriture des fonctionnalités de base, à la correction des bogues ou à l'expérimentation de nouvelles idées. Chrono affiche automatiquement le temps capturé passivement à travers les systèmes, sans aucune perturbation pour les développeurs.

Prenons l'exemple d'Empego. Avant Chrono, les rapports de l'entreprise étaient vagues. Après l'automatisation, Empego a constaté que 3 586,75 heures avaient été enregistrées dans le cadre d'un projet d'infrastructure de base, chaque heure étant classée par type de tâche et d'activité. Ce type d'information vous aide à prioriser les efforts d'ingénierie autour d'initiatives à fort impact.

Temps perdu en raison de réunions, d'interruptions et de changements de contexte

Vous savez probablement que les réunions absorbent le temps des développeurs, mais savez-vous à quel point ? En moyenne, les développeurs passent 21 heures en réunion chaque semaine. Après seulement 20 minutes de travail interrompu, les gens signalent une augmentation du stress, de la pression et de la charge de travail.

En outre, le changement de contexte réduit la productivité de près de 45 %. Sans quantifier ces pertes de temps, la planification des capacités et la gestion des risques d'épuisement professionnel restent réactives.

Chrono suit ces pertes de temps cachées à travers les outils et les calendriers. Vous obtenez des tableaux de bord indiquant le temps total de réunion par développeur et les interruptions exactes renvoyées aux tickets. Cette visibilité favorise un rythme durable et aide à prévenir la fatigue de l'équipe.

Planification des capacités et prévision de la charge de travail future

Des données incomplètes sur la charge de travail transforment les prévisions en spéculation plutôt qu'en stratégie. Vous devez savoir quelle est la capacité disponible de votre équipe et comment les projets à venir la solliciteront. Les modèles Chrono travaillent en parallèle avec les charges de travail en temps réel.

Cela a permis à Empego d'éviter de surcharger les développeurs, ce qui leur permet d'augmenter ou de réduire leur capacité en utilisant un support à la demande sans sacrifier la livraison. Des prévisions précises permettent de prendre des décisions proactives en matière de ressources et d'assurer la prévisibilité des livraisons.

Alignement du travail d'ingénierie sur les besoins de l'entreprise

Vous voulez vous assurer que le temps consacré à l'ingénierie s'aligne sur les objectifs de l'entreprise. Chrono vous permet d'étiqueter les entrées de temps par initiative ou objectif stratégique afin que vous puissiez voir quel pourcentage d'effort soutient les objectifs prioritaires.

Cette visibilité vous permet de comparer les dépenses consacrées aux nouvelles fonctionnalités, à l'assistance ou à la maintenance. Grâce à cette information, vous pouvez orienter votre équipe vers les domaines les plus importants. Vous fournirez également aux responsables de l'ingénierie des données qui leur permettront de faire des choix éclairés et de s'aligner sur les priorités de la direction.

Suivi des crédits d'impôt pour la recherche et le développement (RS&DE, 174, etc.) en vue d'un audit

Le suivi manuel des crédits de R&D est complexe et source d'erreurs. Mais avec Chrono, vous bénéficiez d'un mappage intégré des catégories et d'une saisie du temps liée aux carnets de travail. Empego a utilisé cette fonction pour générer des documents et des horloges de RS&DE automatisés pour le CDAE, ce qui a aidé l'entreprise à réduire le temps de préparation de l'audit à seulement deux heures. Désormais, chaque heure de travail des développeurs est étiquetée et prête à être mise en conformité. Il n'est plus nécessaire de procéder à un rapprochement manuel et les risques d'audit sont réduits grâce à des données de temps vérifiées et catégorisées. 

Si vous suivez ces cinq domaines, vous obtiendrez une vue à 360 degrés de la performance, de la santé et de la contribution à la valeur de votre équipe. Chrono Platform transforme l'activité brute en informations significatives qui vous aident à mieux diriger, à réduire les gaspillages et à aligner l'ingénierie sur les objectifs de l'entreprise.

5 façons dont Chrono améliore Jira pour obtenir une visibilité complète sur les développeurs

Jira est excellent pour vous montrer ce que votre équipe prévoit de faire, mais pas comment le temps est réellement passé. Chrono peut s'intégrer à Jira pour éliminer la collecte manuelle de données. De plus, il comble les lacunes en matière de visibilité sur l'allocation du temps et la charge de travail...

Voici comment nous transformons vos données Jira en une réelle visibilité, sans ajouter de travail à votre équipe.

1. Chrono extrait des données enrichies de Jira et ajoute des couches de contexte. Vous obtenez une répartition claire du temps passé, de l'état des tâches et des informations transversales tirées des calendriers, des applications de communication et des dépôts. Tout cela se fait automatiquement, sans configuration manuelle ni étiquetage.
2. Chrono reconstruit l'allocation du temps à travers les systèmes sans s'appuyer sur les registres de temps des développeurs. Au lieu de demander à votre équipe d'enregistrer des heures, Chrono analyse l'activité de Jira et d'autres outils pour construire des entrées de temps quotidiennes et précises.
3. Chrono utilise des règles commerciales évolutives pour catégoriser le temps d'ingénierie. Ces règles de mise à jour automatique correspondent aux besoins de reporting de votre entreprise. Que vous fassiez un suivi par initiative ou que vous aligniez le temps sur les objectifs financiers, il n'y a pas d'action ou de configuration de développeur nécessaire.
4. Les régularisations de RS&DE sont suivies en temps réel. Les heures admissibles sont marquées au fur et à mesure que le travail est effectué, ce qui réduit le temps de préparation de l'audit et l'exposition au risque.
5. Nous vous fournissons des tableaux de bord adaptés à votre activité. Vous obtiendrez des vues claires qui s'adressent aux ingénieurs, aux financiers et aux dirigeants, avec les données exactes qui intéressent chaque groupe.

Si vous cherchez l'un des meilleurs outils de suivi du temps de travail des développeurs qui ne ralentit pas votre équipe, le voici. Maintenant, décomposons-le et montrons ce que cela donne dans votre travail quotidien.

Chrono + Jira en action : Principaux avantages

Une fois que vous avez connecté Chrono à Jira, vous commencez à voir des tendances qui éclairent la planification de la capacité, la priorisation et les prévisions de livraison. Voici comment cette combinaison vous aide à mieux diriger.

Visibilité précise et en temps réel de la charge de travail des ingénieurs

Vous allez enfin savoir où vont les heures de votre équipe. Chrono affiche le temps réel passé sur les tâches, qui sont catégorisées automatiquement. Vous pouvez effectuer un suivi par Jira epic, sprint ou projet sans étiquetage supplémentaire. Cela vous permet de repérer les retards de livraison avant qu'ils ne s'aggravent ou de corriger rapidement les surallocations.

Optimiser l'allocation des ressources et la planification des capacités

Chrono vous donne une carte en temps réel de la bande passante de votre équipe. Vous saurez qui est surchargé et qui est disponible, sans avoir à vous fier à des rapports manuels ou à des réunions d'état. Lorsqu'Empego a utilisé Chrono, l'entreprise a évité d'embaucher des DevOps à temps plein uniquement pour gérer les pics temporaires. Au lieu de cela, elle a procédé à une mise à l'échelle intelligente et a protégé la concentration de son équipe principale.

Réduire l'épuisement des ingénieurs et améliorer la santé de l'équipe

Vous ne pouvez pas réduire le risque d'épuisement professionnel sans avoir une visibilité précoce des schémas de surcharge. Chrono vous montre combien de temps votre équipe passe en réunion, à quelle fréquence elle est interrompue et qui a le plus de poids. Grâce à cette clarté, vous pouvez répartir le travail de manière équitable et éviter les problèmes de dernière minute.

Maximiser les demandes de crédit d'impôt pour la R&D avec un minimum d'efforts

Comme nous l'avons déjà mentionné, c'est l'un des domaines dans lesquels Chrono se distingue. Vous faites déjà le travail, mais nous vous aidons à en obtenir le crédit. Les activités admissibles sont saisies en temps réel et les entrées de temps sont marquées automatiquement pour les réclamations de RS&DE, de l'article 174 ou du CDAE.

Empego a réduit sa préparation à la RS&DE à seulement deux heures grâce à cette fonction, tout en augmentant le montant total qu'elle pouvait réclamer.

Aligner les efforts d'ingénierie sur les objectifs de l'entreprise

Vous voulez savoir combien de temps d'ingénierie est consacré aux initiatives prioritaires. Chrono vous permet d'étiqueter le temps par objectif stratégique, par fonction ou par département. Ainsi, vous pouvez orienter votre équipe vers ce qui compte le plus et montrer clairement la valeur de son travail au reste de l'entreprise.

Qui bénéficie le plus de l'utilisation de Chrono + Jira ?

Chrono + Jira vous donne le genre de clarté qui vous aide réellement à diriger, à établir des priorités et à prendre des décisions. Si vous recherchez des outils de productivité pour développeurs qui vous aident à suivre votre temps ou à aligner l'ingénierie sur les résultats de l'entreprise, vous êtes au bon endroit.

Voici les personnes qui en tireront le plus de profit :

• Les vice-présidents de l'ingénierie qui veulent moins de surprises en matière de livraison et de meilleures prévisions.
• Les responsables de l'ingénierie qui cherchent à obtenir une image claire de la santé, de la charge de travail et de la capacité de l'équipe.
• CTO qui cherchent à relier directement les résultats de l'ingénierie aux priorités stratégiques de l'entreprise.
• Les directeurs financiers qui ont besoin d'un moyen plus rapide et plus facile de suivre les travaux éligibles aux crédits d'impôt pour la recherche et le développement, sans ralentir les développeurs.

Si vous jouez l'un de ces rôles, Chrono + Jira est conçu pour résoudre vos plus gros problèmes de visibilité de la charge de travail. Si vous vous reconnaissez dans cette description, le démarrage est plus simple que vous ne le pensez.

Comment démarrer avec Chrono + Jira

La mise en place de Chrono + Jira est rapide, facile et s'intègre parfaitement aux flux de travail Jira existants. Fondamentalement, vos routines de développeur ne seront en aucun cas perturbées. Il est maintenant temps d'arrêter de chercher le meilleur logiciel de suivi de la charge de travail de l'ingénierie, car c'est là que vous pouvez commencer à voir la valeur immédiatement.

Voici ce qui simplifie les choses :

• Intégration simple, sans perturbation des flux de travail Jira. Vous connectez votre espace de travail une fois, et tout s'exécute en arrière-plan (pas de minuterie, pas de marquage, et pas de changement dans la façon dont votre équipe travaille).
• Chrono extrait et enrichit vos données automatiquement. Nous prenons l'activité de Jira, des calendriers et des outils de communication et nous les transformons en feuilles de temps et en tableaux de bord propres et catégorisés que vous pouvez réellement utiliser.
• Vous commencerez à voir les résultats en quelques jours. Une fois connecté, Chrono vous montre où va le temps, ce qui bloque les progrès et comment mieux planifier.

Prêt à voir ce sur quoi votre équipe travaille vraiment ?

Chrono + Jira vous offre plus qu'un simple suivi des tâches. Grâce à cette intégration, vous obtenez des informations concrètes sur la façon dont le temps des ingénieurs est alloué, sur ce qui les ralentit et sur ce qui fait avancer les choses.

C'est la façon la plus intelligente et la plus rapide de gérer la charge de travail des développeurs et de remplacer l'estimation par des informations sur la charge de travail basées sur des données. Si vous avez comparé les meilleurs outils de suivi du temps de travail des développeurs, il est temps d'essayer un outil conçu pour fonctionner comme votre équipe le fait déjà.

Commencez par une démonstration rapide ou inscrivez-vous gratuitement à la plateforme Chrono. Vous obtiendrez des résultats en quelques jours seulement, sans changer quoi que ce soit à la façon dont votre équipe travaille. Obtenez la clarté dont vous avez besoin pour mieux diriger, planifier plus intelligemment et protéger le temps de votre équipe.