Comment les CTO utilisent Chrono pour augmenter leur production et maximiser les crédits de RS&DE

Vous dirigez une équipe dynamique, capable de résoudre des problèmes complexes et de créer des produits concrets. Mais sans visibilité claire, même vos meilleurs ingénieurs peuvent se laisser submerger par des tâches qui ne font pas avancer les choses. Votre responsabilité est de faire de l'ingénierie un atout commercial, et non pas seulement de maintenir l'activité.

C'est là que nous intervenons. Dans cet article, vous verrez comment vous pouvez utiliser Chrono pour identifier ce qui génère un impact, trouver des inefficacités cachées et appuyer en toute confiance vos demandes de RS&DE sans avoir à courir après les gens pour obtenir des journaux de temps.

Si vous souhaitez que vos décisions soient étayées par des données plutôt que par des suppositions, vous êtes au bon endroit. Commençons par comprendre pourquoi rester occupé n'est pas synonyme d'impact.

Les équipes d’ingénieurs sont occupées, mais obtiennent-elles des résultats ?

Votre équipe d'ingénieurs est toujours occupée. Mais vous vous demandez si cette activité génère réellement des résultats significatifs. Sans un bon outil, il est difficile de savoir où le temps est utilisé, quelle part de celui-ci contribue aux objectifs commerciaux, ou quels efforts génèrent réellement de la valeur, et lesquels n'en génèrent pas.

Vous avez peut-être des projets en cours, mais il est difficile de savoir qui est à pleine capacité ou quelles équipes tournent en rond. Cette incertitude s'accumule. Des études montrent que près de 23 % du temps d'ingénierie est gaspillé à cause de réunions inutiles ou de processus fastidieux.

Sans données claires, vous êtes contraint de faire des suppositions, ce qui entraîne des délais manqués, une mauvaise allocation des ressources et des crédits RS&DE non utilisés. Vous suivez peut-être l'avancement des projets dans Jira, gérez vos équipes dans des feuilles de calcul, et avez malgré tout l'impression de naviguer à l'aveuglette. Si vous ne parvenez pas à visualiser la corrélation entre le temps et les résultats, il est impossible de diriger avec confiance.

« Travailler sur la bonne chose est probablement plus important que de travailler dur. » - Caterina Fake , une entrepreneuse et femme d'affaires américaine

Tout cela nous amène à un défi plus grand et à ce qui ne va pas réellement lorsque vous essayez de vous développer sans cette visibilité.

Erreurs courantes commises par les directeurs techniques lors de l'augmentation de la productivité

Faire évoluer une équipe ne conduit pas toujours à des résultats évolutifs. À mesure que vous grandissez, les failles de votre processus apparaissent plus rapidement, surtout si vous vous fiez à votre instinct plutôt qu'à votre perspicacité.

Vous avez la responsabilité d'accélérer les livraisons, de faire plus avec moins et de démontrer que l'ingénierie est un moteur et non un coût. Voici les erreurs que vous commettez probablement et comment les éviter.

1. Prioriser les tâches pour un impact

Vous devez constamment choisir entre fonctionnalités, dette technologique et mises à niveau d'infrastructure, chacune d'entre elles dictant votre feuille de route par son urgence. Mais sans données claires, il est quasiment impossible de savoir laquelle stimule réellement la croissance. Vous devez généralement composer avec les demandes des parties prenantes ou réagir à ce qui est le plus pressant, au lieu de vous concentrer sur ce qui génère le meilleur rendement en termes de chiffre d'affaires , de fidélisation ou de valeur produit à long terme.

Ce qui rend la tâche encore plus difficile, c'est l'absence de suivi du temps au niveau des initiatives . Si vous ne pouvez pas voir où le temps de votre équipe est utilisé sur les différents projets, vous avancez à l'aveuglette. Vous gérez la disponibilité, pas les résultats.

Avec Chrono, vous obtenez une vue claire du temps passé sur l'ensemble des initiatives , et pas seulement sur les individus.

Cela signifie que vous pouvez enfin comparer les compromis sur la base de données réelles. Vous obtenez les informations nécessaires pour réaffecter vos ressources aux tâches réellement importantes et cesser de perdre du temps sur celles qui ne le sont pas.

2. Suivi des résultats sans contexte

Vous surveillez probablement des indicateurs tels que les tickets fermés, les points de story, les PR fusionnés ou le temps de cycle. Mais sans connaître l'importance du travail, ces chiffres ne signifient pas grand-chose. Vous pourriez atteindre tous les objectifs du sprint et manquer malgré tout vos objectifs commerciaux.

Ce qui manque, c’est le lien entre l’effort et l’impact. 

Ce n’est pas parce que votre équipe a livré quelque chose qu’elle a fourni de la valeur. 

Le contexte est ce qui transforme l'activité brute en stratégie. Comme le dit le Dr Kevin Albertson , économiste au Centre de recherche sur le travail décent et la productivité de l'Université métropolitaine de Manchester :

On a longtemps cru que le temps passé au bureau était un indicateur de productivité. Or, à l'ère du travail hybride, ce n'est plus aussi simple à mesurer : mesurer l'effort n'est pas synonyme de mesurer la productivité. Il faut que cela change.

Et comme Chrono vous permet de suivre le temps par initiative, vous pouvez désormais lier chaque action à un résultat opérationnel. Au lieu de mesurer l'activité de manière isolée, vous commencez à comprendre ce qui fonctionne réellement et ce qui ne fonctionne pas.

3. Surembauche pour résoudre les problèmes d'allocation

Si votre feuille de route est en difficulté, votre premier réflexe pourrait être d'embaucher. Mais plus de personnel ne garantit pas toujours des résultats plus rapides. En fait, le modèle de Putnam montre que l'ajout d'ingénieurs n'entraîne que rarement une augmentation linéaire de la production et peut même ralentir les équipes.

Quand on ne sait pas où se situent les véritables obstacles, l'ajout de nouveaux ingénieurs ne fait qu'accroître la complexité. On intègre, on redistribue, et soudain, on se retrouve toujours en retard, avec seulement une masse salariale plus importante.

Chrono vous aide à identifier les équipes surchargées, les ingénieurs sous-utilisés et le travail qui prend trop de temps. 

De cette façon, vous pouvez corriger ce qui ne fonctionne pas avec l'équipe que vous avez déjà ou combler les lacunes à court terme avec une aide à la demande sans vous précipiter pour ajouter plus de personnes.

4. Ne pas maximiser les incitations à la R&D

Vous laissez probablement passer des fonds de RS&DE, non pas parce que les travaux ne sont pas admissibles, mais parce que leur suivi est un véritable cauchemar. Les feuilles de temps manuelles, les extractions de données de dernière minute et les notes vagues affaiblissent vos demandes et les rendent plus stressantes.

La plupart des entreprises ne se soucient pas de l'éligibilité, mais de l'exécution. 

Si vous ne saisissez pas correctement le temps consacré aux bonnes initiatives, vous risquez de passer à côté de crédits que vous devriez réclamer. Pire encore, vous pourriez soumettre des documents non conformes aux normes d'audit.

Une étude a montré que lorsque les entreprises se concentrent sur les statistiques de performance sans suivre comment et où la productivité se développe, elles passent à côté d'importantes opportunités d'amélioration opérationnelle. C'est particulièrement vrai lorsque des incitations financières comme la RS&DE sont en jeu.

Chrono automatise la préparation des demandes de RS&DE en associant le temps d'ingénierie aux catégories de R&D appropriées utilisées dans vos demandes. Vous pouvez reclasser les travaux rétroactivement si les définitions changent. Vous verrez quelles heures sont admissibles et pourquoi, sans micromanager votre équipe ni la solliciter pour obtenir des rapports.

5. Ne pas traiter l'ingénierie comme un partenaire stratégique

Même dans les entreprises performantes, l'ingénierie, les produits et la finance ont tendance à travailler chacun de leur côté. Vous pouvez avoir l'impression d'être sur la même longueur d'onde, mais avec le temps, les priorités s'éloignent. 

Sans données partagées ni visibilité, votre équipe peut travailler dur sans réussir à construire correctement.

Lorsque les objectifs ne sont pas partagés entre les services, l'ingénierie devient une unité de service et non un partenaire stratégique. On est tiraillé entre les différentes directions et on se contente de solutions à court terme au lieu de progresser sur le long terme.

Avec Chrono Platform, vous sortez de ce cycle. 

Le suivi des initiatives et les tableaux de bord partagés permettent à toutes les équipes d'être sur la même longueur d'onde. Vous visualisez la correspondance entre le temps, les objectifs produit et l'impact financier. Vous ne vous contentez pas de gérer les résultats, mais vous définissez une orientation.

Chrono ne prend pas ces décisions à votre place. Mais il vous donne la visibilité nécessaire pour prendre les bonnes décisions. 

Gardez votre jugement. Nous vous fournissons simplement les données pour le confirmer.

Fonctionnalité par fonctionnalité : comment Chrono soutient l'exécution stratégique

Si vous souhaitez réellement faire de l'ingénierie un moteur d'activité, vous avez besoin d'outils qui vous apportent de la clarté sans frais supplémentaires. Chrono vous offre une visibilité sur le fonctionnement de votre équipe, sans lui demander de modifier ses méthodes de travail.

Voici les fonctionnalités qui vous aident à diriger avec une véritable vision, et non avec des conjectures.

Suivi de projet en temps réel

Impossible d'agir sur ce que l'on ne voit pas. Chrono extrait les données en temps réel de vos outils de gestion de projet (Jira, Azure DevOps, Asana) et de votre calendrier pour vous montrer ce qui avance, ce qui est bloqué et ce qui a déjà été livré. Vous obtenez une vue claire du travail terminé et en cours, trié par projet et par type d'activité. Plus besoin d'attendre les synchronisations hebdomadaires pour savoir où en sont les choses.

Selon Magnetic , le suivi en temps réel permet aux équipes d'atteindre les objectifs plus efficacement, de maintenir l'alignement de tous et d'éviter que les projets ne dérapent discrètement. Avec Chrono, cette clarté devient votre référence, et non un bonus réservé aux exercices d'évacuation.

Informations sur le temps au niveau de l'initiative

Les feuilles de temps ne vous donnent pas une vision claire. Les relevés manuels sont, au mieux, incomplets, et selon une étude, 69 % des employés admettent que leur suivi du temps est imprécis. Près de la moitié des travailleurs horaires déclarent avoir étiré leurs heures. Il est donc difficile de distinguer la réalité, et encore moins l'utile.

Chrono vous redonne le contrôle en reconstruisant automatiquement le temps entre les projets, les objectifs et les équipes. 

Nul besoin de vous fier à des données précises pour prendre des décisions éclairées. Vous verrez ce qui retient l'attention, ce qui est en retard et comment recentrer votre équipe sur ce qui compte le plus.

Auto-catégorisation et reclassification

Vous ne devriez pas avoir à surveiller les saisies de temps pour créer un rapport clair. Avec Chrono, c'est possible. Votre travail est automatiquement étiqueté en fonction des objectifs de l'équipe, du contexte du projet et de règles prédéfinies. Vous disposez ainsi d'un historique précis de vos heures d'ingénierie, sans que votre équipe n'ait à saisir quoi que ce soit manuellement.

Mieux encore, vous pouvez reclasser vos travaux rétroactivement. Si la définition de la RS&DE change ou si vous réalisez après coup qu'une initiative est admissible, vous pouvez mettre à jour le dossier sans refaire tout le processus.

Cette flexibilité renforce, clarifie et simplifie la justification de vos demandes de RS&DE en cas de vérification. Elle réduit également le stress fiscal et les mauvaises surprises financières.

Informations sur l'allocation des ressources

Lorsque votre équipe travaille sur plusieurs priorités, il est facile de perdre de vue qui est réellement à pleine capacité et qui est simplement occupé par des tâches à faible impact. Chrono vous offre une vue en temps réel de la répartition du temps entre les personnes, les projets et les activités. Vous verrez qui est surchargé, qui est sous-utilisé et où passe le temps qui n'est pas lié aux résultats de l'entreprise.

Plus besoin de réaliser des enquêtes ni de passer des heures sur des feuilles de calcul. Chrono extrait les données directement de vos workflows, vous permettant ainsi d'effectuer des modifications à la volée. 

Et voici pourquoi cela est important.

Des études montrent que la sous-utilisation des ressources entraîne généralement des retards de projet et des dépassements de budget. Au lieu de réagir tardivement, vous identifierez ces problèmes plus tôt et affecterez votre équipe là où elle pourra faire la plus grande différence.

N'oubliez pas que Chrono n'affiche pas la répartition budgétaire. Cependant, si vous effectuez un suivi pour la RS&DE, vous verrez quand même le temps imputable aux demandes, ce qui est également utile sur le plan financier.

Identification proactive des risques

Vous ne devriez pas avoir à attendre un délai manqué pour vous rendre compte que quelque chose ne va pas. Chrono signale les premiers signes de dysfonctionnement, comme des tickets non traités, des cycles de relations publiques lents ou des projets sans responsable clairement défini. Ces signaux n'apparaissent pas toujours lors des réunions d'avancement, mais ils retardent discrètement les feuilles de route et mettent votre équipe à rude épreuve.

Avec Chrono, vous êtes prévenu avant que les dégâts ne soient causés. 

Vous saurez où intervenir, où donner suite et où les choses dérapent. Cela signifie moins de surprises, moins d'exercices d'alerte en fin de projet et une meilleure planification de votre feuille de route.

Optimisation du crédit RS&DE

Inutile de deviner quels travaux sont admissibles à la RS&DE. Chrono associe directement le temps de votre équipe aux initiatives, vous permettant ainsi de voir précisément ce qui justifie votre demande de R&D et ce qui ne le justifie pas. Ce niveau de détail vous fait gagner du temps lors de la production de vos rapports : il renforce votre demande et la rend plus facile à défendre.

Chaque ingénieur impliqué dans la R&D devrait effectuer un suivi de l'intégralité de son temps, et pas seulement des tâches qui semblent admissibles à la RS&DE. C'est ainsi que vous obtiendrez une vue d'ensemble.

Chrono rend cela possible en reconstituant le temps de manière passive , sans distraire les ingénieurs de leur travail. Vous passerez moins de temps à préparer votre réclamation et la soumettrez avec plus d'assurance, sachant que vos dossiers sont clairs, complets et prêts pour l'audit.

Tableaux de bord pour les directeurs techniques et les vice-présidents

Vous n'avez pas besoin de plus de données, mais vous avez besoin des bons signaux. Chrono vous offre des tableaux de bord de haut niveau conçus pour les décideurs. Vous pourrez suivre l'avancement des initiatives, identifier les risques en amont et suivre l'efficacité de votre équipe .

Les rapports sont automatisés, ciblés et faciles à analyser , vous permettant d'agir rapidement sans vous perdre dans des informations superflues. Que vous analysiez l'état des livraisons ou que vous fassiez un rapport au service financier, vous obtenez une vision claire de l'état d'avancement de l'ingénierie et des points à améliorer. L'essentiel est clair : des informations exploitables.

Capacité à la demande

Il arrive que votre équipe interne ne puisse pas s'adapter, que vous soyez confronté à une version majeure, à une refonte de plateforme ou simplement à des objectifs ambitieux. Avec Chrono, vous bénéficiez d'un accès à la demande à des équipes d'ingénieurs dédiées , prêtes à s'investir et à accélérer votre feuille de route.

Il ne s'agit pas de freelances sélectionnés parmi une liste, mais d'équipes sélectionnées avec soin et dotées de la profondeur technique nécessaire pour contribuer dès le départ. Vous pouvez évoluer rapidement sans ralentir votre équipe. Cela signifie une exécution plus rapide, moins de goulots d'étranglement et la flexibilité nécessaire pour évoluer à votre rythme sans vous engager à long terme.

Gestion de DevOps

Vous ne devriez pas avoir à choisir entre rapidité et fiabilité. Le service DevOps géré de Chrono simplifie la création, les tests et la livraison de vos logiciels, tout en garantissant la stabilité et la sécurité de votre infrastructure. De la mise en place de pipelines CI/CD à la surveillance des incidents 24h/24 et 7j/7, nous prenons en charge ce que votre équipe n'a pas le temps de gérer. Vous bénéficiez également de pratiques d'infrastructure intégrées et prêtes à l'audit, telles que des politiques SOC2 et ISO.

L'adoption de DevOps n'est plus une option. Selon Harvard Business Review , 61 % des entreprises utilisent déjà DevOps, et ce chiffre est encore plus élevé parmi les équipes les plus performantes. Avec Chrono, vous pouvez atteindre ce niveau sans frais supplémentaires.

Talent

Recruter de bons ingénieurs est plus difficile que jamais. Rien qu'au premier semestre 2024, plus de 450 000 offres d'emploi dans le développement logiciel ont été publiées. Se démarquer sur ce marché (et recruter rapidement) ne se limite pas à publier sur les sites d'emploi.

Chrono vous aide à évoluer en toute confiance en vous donnant accès aux meilleurs talents en ingénierie , rigoureusement sélectionnés. Nous mettons à votre disposition un vivier de candidats soigneusement sélectionnés, évalués non seulement sur leurs compétences, mais aussi sur leur intégration au sein de l'équipe, leur communication et leur exécution. Que vous ayez besoin d'une aide à court ou à long terme, vous bénéficiez de talents ambitieux, sans être contraint de micromanager.

À quoi ressemblent les résultats dans la pratique

Chrono vous permet d'arrêter de deviner et de commencer à voir. Une fois que vous avez une vision concrète du lien entre le travail d'ingénierie et les résultats, tout change.

Vous commencerez à résoudre les bons problèmes, à justifier vos investissements et à progresser plus rapidement sans épuiser votre équipe. Voici quelques exemples de ce que vous vivrez.

Déplacer des ressources pour débloquer les initiatives retardées

Vous verrez quelles équipes sont bloquées et lesquelles ont encore de la marge de manœuvre. Au lieu de réagir au dépassement d'une échéance, vous réaffecterez les efforts en amont et maintiendrez les projets sur la bonne voie. Chrono vous montre les schémas de charge de travail réels entre les initiatives, et pas seulement les noms sur une feuille de calcul.

« Les vrais leaders concentrent leurs ressources dans les domaines qui offrent les meilleures opportunités plutôt que de prendre des décisions générales. » - Frank Sonnenberg, auteur de Follow Your Conscience

Justifier le temps de R&D grâce à la cartographie de la RS&DE

Fini les longues heures de travail de dernière minute. Vous disposerez de relevés clairs et catégorisés indiquant précisément le temps admissible passé. Vous gagnerez ainsi moins de temps à préparer vos demandes et votre dossier sera plus solide. Vous aurez l'assurance que votre demande de RS&DE reflète l'intégralité de vos travaux d'ingénierie.

Découvrir les pertes de temps cachées qui ralentissent les livrables clés

Chrono met en évidence les moments où votre équipe passe du temps, même imprévus ou peu rentables. Vous repérerez rapidement les blocages récurrents, les changements de contexte constants ou les réunions qui freinent l'exécution. Les petits changements s'accumulent rapidement lorsque vous ne perdez pas de temps à cause de ralentissements cachés.

Suivi des travaux non fonctionnels ayant un impact sur l'exécution de la feuille de route

La dette technologique, les mises à jour de plateforme et la conformité n'apparaissent pas dans votre feuille de route, mais elles réduisent le temps de livraison. Seulement 7,2 % des entreprises suivent méthodiquement leur dette technologique, et seulement 26 % utilisent un outil pour la gérer. Celles qui gèrent et réduisent activement leur dette technique livrent jusqu'à 50 % plus vite .

Chrono rend ce travail visible afin que vous puissiez le gérer sans angles morts.

Les tâches de conformité, telles que les audits, les revues de sécurité et les contrôles internes, sont généralement reléguées au second plan des priorités produit, et pourtant, elles peuvent accaparer des journées entières d'ingénierie. La maintenance de la plateforme est tout aussi silencieuse. La mise à niveau des dépendances, l'amélioration des pipelines CI/CD ou la stabilisation de l'infrastructure sont rarement abordées dans le sprint board, mais elles détournent néanmoins les ingénieurs de fonctionnalités critiques.

Chrono vous permet de mettre en lumière tout ce travail et de le relier à la feuille de route globale. Vous découvrirez enfin les efforts non fonctionnels nécessaires pour maintenir le produit en bonne santé et prendre de meilleures décisions quant aux priorités à privilégier.

Réduire le coût de l'échec en détectant les risques à un stade précoce

Vous détecterez des signaux tels que des tickets perdus ou des cycles de révision lents avant qu'ils ne provoquent des retards à l'échelle du projet. Les défaillances de la gestion des risques coûtent discrètement des milliards aux entreprises chaque année , mais la plupart des équipes ne s'en rendent compte que lorsqu'il est trop tard. Chrono vous aide à anticiper ces failles avant qu'elles ne s'élargissent.

Bonnes pratiques pour les directeurs techniques qui souhaitent faire de l'ingénierie un moteur stratégique

Si vous souhaitez que l'ingénierie soit le moteur de l'entreprise, et non seulement son support, vous avez besoin d'une meilleure visibilité, de processus plus intelligents et d'un alignement clair avec les objectifs de l'entreprise. Il ne s'agit pas de multiplier les réunions ou de renforcer les contrôles. Il s'agit de créer des systèmes qui vous permettent de vous baser sur des faits, et non sur votre instinct.

Voici les meilleures pratiques qui vous aideront à y parvenir.

Suivez le travail par initiative, pas seulement par équipe ou par sprint

Les sprints et les équipes vous structurent, mais ne vous indiquent pas si le travail fait réellement avancer les choses. Suivre le temps et l'avancement des initiatives vous permet de voir ce qui contribue à vos objectifs commerciaux et ce qui vous fait perdre du temps. Chrono simplifie cela en cartographiant le temps d'ingénierie entre les projets et les résultats, et pas seulement les tickets Jira.

Rendre les risques de livraison visibles dès le début

Les projets en retard commencent généralement à dérailler bien avant que vous ne vous en rendiez compte. On n'en détecte simplement pas toujours les signes. Soyez attentif aux cycles longs, aux demandes d'extraction bloquées ou à la résiliation répétée des tickets. Ce sont des signes avant-coureurs. Nous remontons ces signaux automatiquement pour que vous puissiez intervenir avant que les retards ne s'aggravent.

Vérifiez régulièrement où le temps passe

Les hypothèses sur l'utilisation du temps sont généralement erronées. Sans vérifications régulières, vos attentes sont loin de la réalité. Nous pensons que les dirigeants qui comparent régulièrement le travail planifié au temps réellement consacré prennent des décisions plus judicieuses et évitent les angles morts de la planification. Chrono vous aide donc à y parvenir sans suivi manuel.

Reclasser les travaux en tant que modifications de la réglementation R&D

Les règles relatives aux crédits d'impôt ne sont pas statiques. Pour maximiser vos crédits d'impôt, comme ceux liés à la RS&DE, vous devez faire preuve de souplesse. Chrono vous permet de reclasser vos travaux antérieurs en fonction des définitions mises à jour, ce qui vous évite de perdre de l'argent simplement parce que leur portée a été modifiée après coup.

Utiliser les données pour éclairer le recrutement, et non pour le justifier rétroactivement

Avant de demander un effectif, identifiez le problème que vous résolvez. S'agit-il d'un problème de capacité ? D'une mauvaise affectation ? D'un déficit de compétences ? Chrono vous présente des schémas d'exécution, afin que vous puissiez étayer votre plan de recrutement par des preuves concrètes, et non pas seulement par la frustration ou la pression.

Soyez proactif en matière de crédits d'impôt pour la recherche et le développement

Si votre équipe développe de nouveaux systèmes, résout des problèmes techniques ou expérimente des prototypes, vous pourriez être admissible aux crédits d'impôt pour la R&D . N'attendez pas la période des impôts pour vous renseigner. Avec Chrono, vous pouvez commencer à comptabiliser les travaux admissibles à la RS&DE au fur et à mesure, sans perturber le flux de travail.

Commencez par des données, pas par des hypothèses

Les suppositions ne sont pas évolutives. Vous avez donc besoin de réponses concrètes sur le fonctionnement de votre équipe, les réalisations et la destination des efforts. Chrono vous offre une vision claire, de l'activité d'ingénierie aux résultats commerciaux, afin que vous puissiez vous appuyer sur des faits, et non sur des frictions.

Vous prendrez des décisions plus rapidement, maintiendrez la concentration de votre équipe et maîtriserez les risques sans micromanager qui que ce soit. Que vous optimisiez vos livraisons, défendiez votre demande de RS&DE ou planifiiez votre prochaine embauche, Chrono vous fournit les données pertinentes au moment opportun.

Si vous êtes prêt à diriger avec clarté plutôt qu'avec des hypothèses, inscrivez-vous à la plateforme Chrono et commencez immédiatement.