Bénéficier d'une visibilité totale sur le cycle de développement durable (SDLC) sans faire de microgestion au sein de votre équipe
Si vous dirigez ou construisez des logiciels, il y a de fortes chances que vous vous soyez heurtés à des murs que vous ne pouviez pas expliquer complètement. Peut-être qu'une version a glissé avec des bogues. Un sprint s'est peut-être terminé et vous ne savez toujours pas où est passé le temps. Ou encore, les dirigeants ont demandé des mises à jour et vous n'aviez pas de réponses claires.
Vous n'êtes pas seul et vous n'êtes pas le problème. Ce n'est pas vous qui êtes en cause. C'est la visibilité. Si vous ne voyez pas ce qui se passe réellement à chaque étape du cycle de vie du développement logiciel, vous restez dans l'incertitude.
Dans cet article, vous apprendrez donc comment obtenir une visibilité totale sur le SDLC, afin de prendre des décisions plus claires et de diriger en toute confiance, avec des données à l'appui. Mais tout d'abord, commençons par les bases...
Le cycle de vie du développement logiciel (SDLC) est le processus que vous suivez pour planifier, construire, tester et maintenir un logiciel. C'est le cadre qui permet à vos projets d'avancer et à vos équipes de s'aligner. Chaque phase vous permet de vous concentrer sur une étape précise, de sorte que rien ne passe inaperçu. Sans SDLC, les logiciels dépassent généralement le budget, sont livrés en retard ou se cassent sous la pression.
Une étude réalisée par BITKOM e.V. a révélé que 75 % des projets informatiques échouent en raison d'erreurs commises lors de la phase de mise en place, notamment en raison d'exigences imprécises et d'une communication inadéquate. C'est pourquoi la compréhension du cycle de développement durable n'est pas facultative. Elle doit être votre point de départ.
Cette vidéo d'explication rapide vous donne un aperçu de la situation si vous êtes plutôt du genre à apprendre visuellement.
On ne peut pas réparer ce que l'on ne voit pas, et c'est exactement la raison pour laquelle il est important de comprendre le fonctionnement du SDLC. Cela vous donne une vision claire de la manière dont les logiciels sont construits, étape par étape, et des endroits où les choses dérapent généralement.
Pour prendre des décisions judicieuses, vous devez savoir où le travail s'effectue, où les problèmes apparaissent généralement et ce que chaque étape de développement est censée apporter. Parlons donc des phases et des modèles clés qui déterminent le fonctionnement du SDLC dans des équipes réelles comme la vôtre.
Chaque phase du cycle de développement durable a un objectif spécifique et se répercute directement sur la suivante. Mais dans la pratique, elles se chevauchent généralement, en particulier dans les environnements en évolution rapide. Voici ce que vous aurez à faire en général :
C'est là que vous définissez ce que le logiciel doit faire, à qui il est destiné et comment vous y parviendrez. Cela peut sembler évident, mais une mauvaise planification est à l'origine de 39 % des échecs de projets, ce qui rend cette étape très importante. Vous devez recueillir des informations, estimer les ressources, aligner les calendriers et mettre tout cela par écrit afin que personne ne devine plus rien par la suite.
"Les bonnes personnes avec un bon processus seront toujours plus performantes que les bonnes personnes sans processus. - Grady Booch, ingénieur logiciel américain
C'est ici que vos idées prennent forme. Vous définissez l'architecture, les systèmes, les interfaces et les flux d'utilisateurs. C'est également à ce stade que vous prenez les décisions les plus importantes en matière de coûts. Environ 70 % du coût total du cycle de vie d'un produit est fixé au cours de cette phase. C'est aussi un point de risque, car jusqu'à 65 % des défauts logiciels commencent ici parce que les choses n'ont pas été réfléchies ou validées correctement.
C'est ici que le code est écrit. Vos développeurs suivent les documents de conception, en utilisant les outils, les bibliothèques et les flux de travail appropriés pour créer les fonctionnalités. Plus la conception et la planification sont soignées, plus cette partie se déroule en douceur. Dans le cas contraire, les choses ralentissent rapidement.
C'est là que la qualité entre en jeu. Vous effectuez des tests manuels et automatisés pour détecter les bogues et les incohérences. Ce n'est pas une mince affaire, car les tests peuvent absorber 70 % de l'effort total d' un cycle de développement durable complet, mais ne pas en tenir compte conduit à des résultats bien pires au bout du compte. Une boucle de test intelligente vous fait gagner du temps et de la réputation.
C'est à ce moment-là que vous présentez votre produit aux utilisateurs. Qu'il s'agisse d'un lancement complet ou d'un déploiement échelonné, cette phase est soumise à une véritable pression. Rien qu'au Royaume-Uni, plus de 80 % des entreprises sont confrontées à des retards dans le déploiement de logiciels, ce qui leur fait généralement perdre des mois et de l'argent, soit jusqu'à 107 000 livres sterling par an et par entreprise en moyenne.
Une fois que le logiciel est opérationnel, il doit encore être entretenu. Les corrections, les mises à jour, l'assistance aux utilisateurs... tout cela relève de cette catégorie. Environ 17 à 21 % de ce travail est consacré à la correction des bogues découverts après la sortie du logiciel, ce qui explique l'importance des phases antérieures (telles que la conception et les essais). Mais il n'est pas possible de tout détecter. La maintenance permet de maintenir le produit en vie et de le rendre utile.
Parlons maintenant des modèles...
Vous pouvez suivre les phases du SDLC de différentes manières, en fonction des besoins de votre équipe et des risques liés au projet. Voici quelques-uns des modèles les plus courants et leur déroulement :
Le modèle de la cascade est linéaire. Vous terminez une phase avant de passer à la suivante. Il fonctionne le mieux pour les projets dont les exigences sont claires et fixes. Mais il est rigide car si quelque chose change par la suite, il est difficile de revenir en arrière. Cela se ressent dans les résultats : les projets en cascade ont un taux de réussite de 58 %, ce qui est inférieur aux approches plus adaptatives.
Le développement en spirale combine structure et flexibilité, car il vous permet de passer d'un modèle de processus à l'autre, de la chute d'eau à l'incrémentation. Il est idéal pour les projets complexes ou risqués, en particulier lorsque vous travaillez avec des technologies en évolution ou des inconnues. Ce qui le rend efficace, c'est l'accent mis sur la gestion des risques.
Selon un livre blanc de l'Institut américain d'aéronautique et d'astronautique, le développement en spirale fonctionne grâce à des cycles répétés de planification et d'analyse des risques. Ces cycles permettent aux équipes de réévaluer régulièrement les progrès accomplis et d'adapter le système en fonction du retour d'information, ce qui permet généralement d'obtenir de meilleurs résultats.
Le modèle itératif permet de construire des logiciels en boucles répétées. Vous livrez une version de base fonctionnelle dès le début, puis vous l'améliorez au fil du temps. Ce modèle est utile lorsque vous souhaitez tester rapidement des idées ou gérer des exigences changeantes. Contrairement aux approches linéaires, le modèle itératif accepte que vous ne réussissiez pas tout du premier coup.
La méthode agile est un processus itératif, mais il s'agit d'un cadre spécifique. Il divise le travail en sprints courts et limités dans le temps, avec des objectifs clairs. Vous livrez un logiciel fonctionnel, vous obtenez des réactions de la part des utilisateurs et des parties prenantes, puis vous procédez à des ajustements. La méthode agile encourage une collaboration étroite, des décisions rapides et une amélioration continue.
C'est en partie pour cette raison que les projets Agile réussissent dans 70 % des cas, ce qui est beaucoup plus élevé que les 58 % des projets Waterfall. Le taux d'échec n'est que de 8 %, ce qui montre à quel point ce modèle fonctionne bien pour les équipes soumises à la pression de la rapidité et de la flexibilité.
Comprendre le processus n'est que la première étape, mais ce qui compte vraiment, c'est la clarté avec laquelle vous pouvez le voir pendant qu'il se déroule. Parlons-en un instant...
Sans visibilité, même vos meilleurs plans peuvent s'effondrer. Vous pouvez suivre les délais, mais si vous ne pouvez pas voir où va réellement le temps, ce qui est bloqué, ou pourquoi les bogues continuent de passer, vous ne faites que réagir. La visibilité de votre SDLC vous permet de diriger de manière proactive, non pas à partir d'un tableau de bord plein de surprises, mais à partir de données qui révèlent la réalité.
"L'objectif de l'ingénierie logicielle est de contrôler la complexité, pas de la créer. - Pamela Zave, informaticienne américaine travaillant actuellement à l'université de Princeton.
Voici les résultats que vous obtiendrez lorsque votre équipe bénéficiera d'une visibilité totale sur le processus de développement :
Chez Chrono, nous vous aidons à mettre cette visibilité en lumière. Vous obtenez une vision claire des opportunités, des menaces et des goulots d'étranglement, de sorte que vous ne résolvez pas les problèmes dans l'obscurité. Vous les voyez tôt, vous agissez vite et vous dirigez plus intelligemment.
Pour obtenir ce type de clarté, vous devez suivre les bonnes données à tous les niveaux.
La visibilité n'a pas la même signification pour tous les membres de votre équipe. Ce qui compte pour vous en tant que développeur n'est pas toujours ce que votre CTO ou CPO a besoin de voir.
Si vous êtes développeur, vous vous concentrez sur le flux quotidien. Vous vous intéressez aux indicateurs DORA tels que le délai d'exécution, la fréquence de déploiement et le taux d'échec des modifications. En outre, vous suivez probablement les indicateurs de flux pour détecter les ralentissements de livraison et vous surveillez la qualité du code pour éviter que la dette technique ne s'accumule.
Au niveau de la direction, le point de vue est différent. Vous vous souciez toujours du DORA et du flux, mais vous avez également besoin de clarté sur le retour sur investissement au niveau de l'initiative, sur la destination des efforts et sur le suivi du budget. L'alignement stratégique, les décisions en matière de ressources et la déclaration du crédit d'impôt pour la R&D dépendent tous de la mise en place d'une bonne visibilité.
La clé est de s'assurer que ces vues sont connectées. Avec Chrono, vous ne passez pas d'un tableau de bord à l'autre ou n'exportez pas des rapports sans fin, mais vous regardez des mesures en direct qui parlent à la fois de l'exécution et de la stratégie.
La visibilité n'est pas seulement due au fait que votre équipe utilise la méthode Agile. Au contraire, la vitesse et la structure de l'Agile peuvent brouiller la vue d'ensemble si vous n'y mettez pas du vôtre. Pour obtenir une visibilité totale entre les équipes, les outils et les flux de travail, vous avez besoin d'un plan qui aligne tout le monde, des développeurs aux dirigeants.
Voici huit étapes pratiques pour vous aider à obtenir une réelle visibilité sur votre environnement Agile.
La mise en place d'outils de visibilité commence généralement par une conversation, qui n'est pas toujours facile. La direction peut hésiter à investir dans une autre plateforme, et les ingénieurs peuvent s'inquiéter d'être suivis ou microgérés.
Pour faire avancer les choses, montrez comment la visibilité résout des problèmes réels. Parlez des délais non respectés, des feuilles de route imprécises et des transferts frustrants. Mettez l'accent sur des résultats tels qu'une meilleure planification, une livraison plus rapide et une réduction des bogues. Il ne s'agit pas de surveiller les personnes, mais de faciliter la gestion de l'ensemble du processus.
Même de simples tableaux montrant où vont le temps et les efforts peuvent susciter l'alignement. Lorsque les parties prenantes voient comment les angles morts ralentissent les progrès, elles sont plus susceptibles de soutenir votre plan.
Une métrique "étoile polaire" est la mesure qui reflète le mieux la valeur à long terme que votre produit apporte aux utilisateurs et la croissance globale de votre entreprise. Elle agit comme un point de convergence unique qui permet à chaque équipe de rester alignée, même dans le chaos du travail agile quotidien.
Pour Spotify, c'est le "temps passé à écouter". Pour Airbnb, c'est le nombre de nuits réservées. Votre étoile polaire doit être directement liée à la croissance, montrer l'impact sur les clients et être suffisamment simple pour que chaque équipe puisse s'y rallier. Lorsque cette mesure augmente, votre entreprise devrait en bénéficier sur tous les plans.
Si vous choisissez la mauvaise, vous créez du bruit. Choisissez le bon et vous apporterez de la clarté à chaque sprint, à chaque histoire et à chaque réunion.
Une fois votre étoile polaire définie, décomposez-la en objectifs ciblés pour chaque équipe ou secteur de produit. Choisissez ensuite les indicateurs clés de performance qui montrent clairement les progrès accomplis. Il peut s'agir de la durée du cycle, de la fréquence des versions ou du volume d'incidents, selon ce qui reflète le mieux l'évolution réelle de votre prestation.
Faites en sorte que vos objectifs soient mesurables et visibles pour toutes les équipes. Si vous ne pouvez pas le voir, vous ne pouvez pas le corriger. Les indicateurs clés de performance permettent de créer des alertes précoces, de repérer les risques et de prendre de meilleures décisions tout au long du cycle de développement durable.
Chaque mesure a besoin d'un équilibre. La rapidité sans la qualité conduit à de mauvaises versions. Une croissance sans fidélisation est synonyme de désabonnement. C'est là qu'interviennent les indicateurs secondaires, qui vous aident à garder les pieds sur terre.
Par exemple, si votre objectif est d'expédier plus rapidement, suivez les délais de livraison. Mais surveillez également les taux de défauts pour vous assurer que la qualité ne diminue pas. Une étude a montré que l'équilibre entre la vitesse de production et les indicateurs de qualité permet d'éviter les dommages à long terme sur la fiabilité des produits.
N'en faites donc pas trop. Choisissez deux ou trois indicateurs secondaires qui vous aideront à garder vos objectifs principaux honnêtes.
L'agilité vit et meurt de la manière dont vous gérez le travail. Que vous utilisiez Jira, Linear ou ClickUp, votre outil doit vous permettre de suivre facilement le travail des différentes équipes, de repérer les obstacles et de rendre compte de l'avancement des travaux sans avoir à faire des pieds et des mains.
Vous devez rechercher des fonctionnalités telles que les rapports de sprint, l'intégration avec les outils Git et des vues qui permettent aux développeurs, aux chefs de produit et aux dirigeants de voir ce qui est le plus important pour eux. Un bon outil de gestion de projet organise les tâches et apporte de la clarté dans le chaos quotidien.
Vous ne pouvez pas réparer ce que vous ne voyez pas, et cela inclut ce qui se passe dans les autres équipes. L'ingénierie, le produit, l'assurance qualité et la conception s'éloignent généralement les uns des autres dans les environnements Agile, ce qui entraîne un travail en double, des transferts manqués et un retour d'information dispersé.
Pour briser ces silos, vous devez partager des tableaux de bord, organiser des révisions entre les équipes et utiliser des outils qui relient les points. La visibilité ne signifie pas qu'il faille forcer tout le monde à suivre le même processus, mais qu'il faut créer un contexte commun pour que les décisions soient plus rapides et meilleures. Il s'agit de créer un contexte partagé afin que les décisions soient plus rapides et meilleures.
La visibilité n'est pas réservée à l'équipe d'ingénieurs. Les chefs de produit, les concepteurs, les responsables financiers et les dirigeants ont tout à gagner à voir comment les initiatives progressent.
Certaines sources indiquent que les projets dans lesquels les parties prenantes sont activement engagées réussissent dans 78 % des cas, contre 40 % seulement en l'absence d'un engagement solide. Il s'agit là d'un écart considérable que vous ne pouvez pas vous permettre d'ignorer.
Il faut donc impliquer les parties prenantes dès le début. Montrez-leur ce sur quoi on travaille, comment cela correspond aux objectifs et où le soutien est nécessaire.
Utilisez également des éléments visuels. Veillez à ce que les choses soient claires. L'engagement augmente lorsque les gens se sentent informés et impliqués.
Les outils Agile traditionnels n'ont pas été conçus pour répondre à des questions stratégiques telles que : Où va l'effort de l'équipe ? Utilisons-nous les ressources de manière efficace ? Sommes-nous sur la bonne voie financièrement ?
C'est là qu'intervient une plateforme d'intelligence technique telle que Chrono Platform. Nous tirons les données de vos outils existants et vous fournissons des informations claires et exploitables sur les livraisons, les finances et la stratégie. Vous pouvez suivre le retour sur investissement, mesurer la performance de l'ingénierie et relier le travail à la valeur commerciale en un seul endroit.
Gartner prévoit que l'adoption des plateformes d'intelligence en ingénierie logicielle (SEI) passera de 5 % en 2024 à 50 % en 2027. C'est un signe clair que la visibilité à ce niveau devient essentielle, et non plus optionnelle.
La méthode agile est rapide, mais sans visibilité, il est facile de perdre le cap. Lorsque vous mettez en place les bons outils, les bonnes mesures et les bonnes personnes, vous créez un système qui non seulement évolue rapidement, mais aussi intelligemment. Chrono vous aide à faire exactement cela, en transformant les données en décisions dans l'ensemble de votre SDLC.
Pour vous aider à vous faire une idée, voyons quelques exemples qui montrent la visibilité complète du SDLC en action.
Voir clairement vos données est une chose. Transformer ces données en actions, c'est là où Chrono brille vraiment. Voici trois exemples concrets qui montrent comment Chrono aide les équipes à obtenir une visibilité complète de leur SDLC.
Dans le tableau de bord R&D, vous pouvez instantanément voir combien d'heures sont consacrées au développement de logiciels par rapport au travail de soutien au sein de vos équipes. En un coup d'œil, vous obtenez le nombre total d'heures éligibles, la contribution des employés et l'impact financier. Cela vous aide à prouver vos réclamations fiscales en matière de R&D sans vous noyer dans des feuilles de calcul.
La vue de l'allocation des ressources montre où va le temps pour chaque projet et chaque équipe. Par exemple, vous pouvez voir que Chrono Innovation a passé 1 325 heures rien qu'en janvier. Ce type d'information permet de rééquilibrer rapidement les efforts avant qu'un épuisement ne se produise ou que les délais ne dérivent.
Avec les feuilles de temps d'équipe, vous obtenez une répartition quotidienne du travail par tâche, projet et développeur. Vous pouvez facilement valider les entrées, suivre le contexte à partir d'outils connectés comme GitHub ou les calendriers, et rester aligné sans faire de micro-gestion. C'est ainsi que vous gardez le rythme de l'Agile sans perdre le contrôle.
Pour vraiment voir ce qui se passe dans votre cycle de développement, vous avez besoin des bons outils travaillant aux bons niveaux. Si la visibilité signifie suivre le code, elle signifie aussi relier vos données de livraison à la qualité, aux ressources et à la stratégie.
Certains outils vous permettent de mieux comprendre les flux de travail, d'autres vous montrent comment le travail est lié aux résultats de l'entreprise. Vous avez besoin des deux.
Voici les outils qui vous aideront à obtenir une visibilité totale à tous les niveaux, du code aux objectifs de l'entreprise.
Chrono vous donne une vue d'ensemble sans perdre de vue les détails. Vous obtenez des informations en temps réel sur les délais de livraison, l'affectation des ressources, les efforts des équipes et l'impact financier.
Vous pouvez également suivre la façon dont le travail est lié aux initiatives, détecter les dérives budgétaires et comprendre où le risque augmente sans avoir à courir après les mises à jour dans différents systèmes. Si vous êtes à la recherche d'une visibilité complète du cycle de développement durable (SDLC) qui fait le lien entre les besoins de l'ingénierie, du produit et de la direction, Chrono est votre plaque tournante. Ce ne sont pas seulement des données - c'est une direction.
Jira est votre couche d'exécution quotidienne. Vous l'utilisez pour planifier les sprints, assigner les tâches, suivre les progrès et garder tout le monde sur la même longueur d'onde. Bien qu'il n'offre pas d'informations de haut niveau, il joue un rôle majeur dans la visibilité lorsqu'il est intégré à Chrono. Plus votre hygiène Jira est bonne, meilleure est votre visibilité.
GitHub et GitLab sont au cœur de votre travail d'ingénierie. Ils aident votre équipe à gérer les bases de code, à examiner les demandes d'extraction et à automatiser les déploiements. Vous pouvez également obtenir des mesures telles que la durée du cycle, la vitesse de révision et le taux de rotation du code.
Bien qu'il ne s'agisse pas d'outils stratégiques en soi, ils sont essentiels pour comprendre comment votre équipe écrit et expédie le code, en particulier lorsqu'ils sont intégrés à une plateforme de visibilité plus large.
Une fois votre code mis en production, la visibilité ne s'arrête pas là. Datadog et Sentry vous aident à surveiller la santé du système, à suivre les incidents et à comprendre où se produisent les défaillances en production. Ils vous donnent la visibilité opérationnelle dont vous avez besoin pour réagir rapidement, réduire les temps d'arrêt et protéger l'expérience des utilisateurs. Si vous voulez vraiment bénéficier d'une visibilité de bout en bout, vous ne pouvez pas les laisser de côté.
Parfois, la visibilité n'est pas seulement une question de suivi, mais aussi de contrôle. LaunchDarkly vous donne ce contrôle grâce aux drapeaux de fonctionnalités. Vous pouvez déployer des mises à jour progressivement, tester avec de vrais utilisateurs et retirer des fonctionnalités sans déployer de nouveau code.
Cela permet de réduire les risques et d'obtenir un retour d'information plus rapide. Elle est particulièrement utile dans les environnements agiles où les mises à jour sont fréquentes et où les choses doivent être sécurisées.
Au niveau stratégique, des outils tels que Productboard et Aha ! vous aident à aligner votre feuille de route sur les commentaires des clients, les objectifs de l'entreprise et les capacités de l'ingénierie. Ils donnent un contexte au "pourquoi" de votre carnet de commandes et vous aident à établir des priorités en toute confiance. Associés à des outils de livraison et de développement, ils bouclent la boucle entre la vision et l'exécution.
Si vous souhaitez réunir tout cela en un seul endroit, Chrono fait le lien entre les deux.
Si vous voulez vraiment améliorer la livraison de logiciels, la qualité et l'alignement stratégique, vous avez besoin de plus que des outils de suivi des tâches ou des mesures de code. Chrono relie toutes les couches de votre SDLC, des flux de travail des développeurs à la planification de haut niveau, afin que vous puissiez repérer les retards, gérer les ressources et maintenir les initiatives sur la bonne voie.
Vous bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur l'ensemble de vos équipes sans avoir à passer d'un outil à l'autre ou à courir après les mises à jour. Qu'il s'agisse de rendre compte de l'avancement des travaux ou d'éliminer les goulets d'étranglement, Chrono vous aide à le faire plus rapidement et avec plus de confiance.
Commencez à transformer vos données SDLC en décisions qui font bouger l'aiguille. Inscrivez-vous à Chrono Platform pour la voir à l'œuvre.
SDLC signifie Software Development Life Cycle (cycle de vie du développement logiciel). Dans la méthode Agile, ce cycle couvre toujours la planification, la construction, le test et la maintenance des logiciels, mais il se déroule selon des cycles plus rapides et répétitifs appelés "sprints".
Les cinq étapes principales sont la planification, la conception, la mise en œuvre, le test et la maintenance. Certaines équipes incluent également le déploiement en tant qu'étape distincte. Ces étapes permettent de structurer les projets et de maintenir les objectifs sur la bonne voie.
La visibilité en Agile signifie être capable de voir ce qui se passe dans votre travail, par exemple ce qui est bloqué, ce qui est en mouvement et où va l'effort. Cela vous aide à mieux planifier et à prendre des décisions plus rapidement.
La visibilité des processus consiste à comprendre comment le travail circule au sein de votre équipe. Vous suivez le cheminement des tâches, de l'idée à la livraison, afin de repérer rapidement les retards, les goulets d'étranglement ou les dépassements d'échelle.
Chrono rassemble tous les éléments en une seule vue, tels que la livraison, les ressources, les budgets, les progrès et les risques. Vous arrêtez de deviner et commencez à voir ce qui se passe réellement dans votre SDLC, en temps réel.
Oui. Chrono a été conçu pour donner aux responsables des produits et de l'ingénierie une réelle visibilité sur les progrès stratégiques, les délais de livraison et la santé du budget, sans réunions supplémentaires ni rapports manuels.
Chrono se concentre sur les modèles et les tendances de livraison au niveau de l'équipe. Il s'agit de vous aider à mieux diriger, et non à microgérer les individus. Votre équipe conserve son autonomie et la confiance reste intacte.