Le codéveloppement bien fait : comment intégrer des équipes externes sans prise de tête

Une étude de la Harvard Business Review montre que l'externalisation peut réduire les coûts des entreprises de 20 à 30 %, ce qui peut donner un coup de pouce direct au retour sur investissement de votre entreprise. Mais il existe un meilleur moyen d'obtenir ces avantages sans les compromis habituels : le codéveloppement. 

C'est comme l'externalisation, mais elle est conçue pour la rapidité, la flexibilité et un alignement plus profond avec votre équipe interne. Le vrai défi ? De nombreuses équipes se lancent dans le codéveloppement sans stratégie claire et se retrouvent avec des retouches, des produits mal alignés, des délais retardés et des développeurs frustrés.

C'est pourquoi nous avons créé ce guide pour vous aider à optimiser cette stratégie. Nous allons explorer : 

• Qu'est-ce que le développement externe et quand l'utiliser ?
• Comment choisir les bonnes équipes externes et les intégrer sans perdre de vitesse ?
• Les meilleures pratiques pour pérenniser le succès du codéveloppement et bien d'autres choses encore. 

Qu'est-ce que le développement externe ?

Le développement externe consiste à faire appel à une équipe tierce, comme une société de développement de logiciels ou quelques développeurs compétents, pour contribuer directement à votre produit. 

Ils peuvent soutenir votre base de code, renforcer votre infrastructure ou s'occuper de certaines parties du projet logiciel pour lesquelles votre équipe interne n'a pas le temps ou l'expertise nécessaire.

Cependant, toutes les collaborations externes ne se ressemblent pas. Alors, quel type de collaboration fonctionne réellement pour votre produit ?

Il existe trois modèles principaux parmi lesquels vous pouvez généralement choisir : 

1. L'externalisation 

L'externalisation est l'approche la plus directe, 92 % des entreprises du G2000 choisissant l' externalisation des technologies de l'information. Vous confiez l'ensemble du projet (ou une partie) à une entreprise externe, qui se charge de tout, de la planification à l'exécution. 

C'est une solution efficace pour les projets bien définis dans lesquels votre équipe interne n'a pas besoin de rester impliquée. Mais cette distance a un coût, car votre équipe interne reste sur la touche et le contrôle sur le processus que vous externalisez est limité.

2. Augmentation du personnel 

Le renforcement du personnel, quant à lui, est davantage une solution prête à l'emploi. Vous pouvez temporairement faire appel à des membres de l'équipe de développement de logiciels pour combler des lacunes en matière de capacité ou pour ajouter des compétences techniques spécifiques. 

Ces développeurs s'intègrent à votre équipe, suivent votre plan de projet et travaillent sous votre direction. C'est un moyen rapide d'évoluer sans engagement à long terme, mais si votre processus d'intégration n'est pas solide ou si votre équipe n'a pas l'habitude d'intégrer des personnes extérieures, cela peut sembler désordonné.

3. Co-développement

Il y a ensuite le codéveloppement, sans doute le modèle le plus collaboratif et le plus stratégique. Au lieu de confier les choses à quelqu'un d'autre ou d'embaucher quelques personnes supplémentaires, vous combinez votre équipe interne avec une équipe de développement externe spécialisée. 

Ce modèle demande plus d'efforts au départ, notamment pour définir les attentes, clarifier les exigences du projet et choisir les bons outils de communication, mais les bénéfices sont énormes. Pour les projets complexes, il permet d'instaurer la confiance, d'accélérer la livraison et d'obtenir de meilleurs résultats, car l'équipe travaille en synchronisation et non en vase clos.

Quand avez-vous besoin d'un développement externe ?

Savoir quand faire appel à une équipe externe peut faire la différence entre prendre du retard et avancer avec confiance. 

Il s'agit de quelques moments où cela a du sens :

• Construire et lancer de nouveaux produits
• Combler les lacunes en matière d'expertise technique
• Respecter des délais serrés ou des échéances importantes
• Alléger la charge de travail de votre équipe interne

Note : Les plates-formes comme Chrono vous offrent une capacité à la demande avec des équipes dédiées pour accélérer votre feuille de route. Elles fournissent également des talents sélectionnés pour renforcer votre équipe interne au moment où vous en avez le plus besoin.

Avantages et risques du développement externe

Voyons ce que vous obtenez réellement en travaillant avec une équipe de développement externe, y compris les avantages qui valent la peine d'être recherchés et les risques que vous ne pouvez pas vous permettre d'ignorer : 

Avantages

• Livraison plus rapide grâce à l'extension de l'équipe sans surcharger votre personnel interne
• Accès à des compétences techniques de niche que votre équipe de développement interne pourrait ne pas posséder
• Une ressource flexible pour s'adapter à l'évolution des besoins ou des priorités de l'entreprise

Risques

• Le désalignement avec votre équipe interne de développement de logiciels peut entraîner des frictions.
• Retards dus à la lenteur du processus d'intégration ou au décalage horaire
• Préoccupations relatives à la sécurité, à la propriété intellectuelle et à la qualité du code dans le cadre d'une collaboration avec une équipe externe

Vous voulez détecter ces risques avant qu'ils ne vous ralentissent ? Chrono vous donne un aperçu en temps réel de la vitesse de livraison, de l'utilisation du temps et de l'activité des contributeurs au sein des équipes internes et externes, ce qui vous permet d'anticiper les problèmes.

Que faut-il évaluer lors du choix d'une équipe de développement externe ?

Il ne s'agit pas seulement de choisir un fournisseur, mais aussi une équipe qui façonnera votre produit. Un mauvais choix peut stopper les progrès. Le bon ? Il peut tout accélérer. 

Voici ce qu'il faut vérifier avant de s'engager : 

1. Expertise dans votre domaine de produits

Choisissez une équipe de développeurs qui ont travaillé sur des plateformes, des secteurs ou des architectures similaires. Une bonne connaissance de votre modèle d'entreprise et des attentes des utilisateurs se traduit par des contributions plus intelligentes dès le premier jour.

2. Une expérience éprouvée en matière de livraison

Renseignez-vous sur les clients précédents, demandez des études de cas et vérifiez les avis des clients. Vous obtiendrez des points bonus s'ils ont géré des projets complexes ou contribué à un succès à long terme avec des résultats mesurables.

3. Rythme de communication et transparence

Une collaboration harmonieuse commence par un style de communication harmonisé. Assurez-vous que leurs outils et leurs habitudes de reporting correspondent à vos besoins. Contrôles quotidiens ? Des mises à jour hebdomadaires ? Vous devez savoir comment ils vous tiendront au courant.

4. Compatibilité des fuseaux horaires

Les différences de fuseaux horaires ne doivent pas nécessairement être un obstacle, mais elles peuvent l'être s'il n'y a pas de plan. Recherchez des équipes qui travaillent déjà au-delà des frontières géographiques ou qui proposent des horaires qui se chevauchent avec ceux de votre équipe technique.

5. Volonté d'intégration à vos flux de travail et à vos outils

Une équipe externalisée solide ne travaillera pas en vase clos. Elle doit être prête à :

1. Branchez-vous sur votre plateforme de gestion de projet 
2. Utilisez vos outils de communication existants
3. S'aligner sur vos processus d'entreprise
4. Cela est particulièrement important si vous suivez des approches agiles ou si vous travaillez dans le cadre d'un modèle hybride.

Conseils pour la sélection des équipes de développement externe 

Tout le monde peut parler d'un grand jeu lors d'un appel de vente. Le véritable test est la façon dont une équipe fonctionne sous pression, communique au jour le jour et s'intègre dans votre flux de travail. 

Ces vérifications rapides vous aideront à distinguer les beaux parleurs des vrais partenaires : 

• Demandez des rétrospectives : Ne vous contentez pas de demander un portfolio impeccable. Demandez-leur comment ils ont géré les moments difficiles, modifié la portée du projet ou réagi lorsque les choses ne se sont pas déroulées comme prévu. 

• Commencez par un sprint d'essai : Organisez un sprint à faible enjeu qui reflète les besoins réels de votre entreprise. Cela mettra en évidence les lacunes dans leurs compétences techniques, leur alignement et la façon dont ils s'intègrent à votre équipe de développeurs.
• Vérifiez les habitudes d'intégration et d'asynchronisme: Une équipe fiable disposera d'un processus d'intégration clair et d'une communication asynchrone solide, en particulier si elle travaille à distance. Demandez de la documentation et voyez comment ils gèrent les mises à jour sans vérifications constantes.
• Évaluez l'adéquation culturelle : Vous ne recrutez pas seulement une équipe technique, mais vous enrichissez la culture de votre entreprise. Assurez-vous que leurs compétences relationnelles, leur style de communication et leur ambiance générale correspondent à la façon dont votre équipe produit travaille déjà.

Comment intégrer des équipes externes sans perdre de vitesse ?

Choisir la bonne équipe externe n'est que la première étape. Le véritable jeu commence lorsque vous devez les intégrer sans ralentir le processus.

Nous vous proposons quelques conseils pour y parvenir : 

1. Désigner un point de contact interne

Choisissez une personne, votre chef de projet, votre responsable de l'ingénierie ou votre développeur principal, qui sera l'interlocuteur de l'équipe externe. Cette personne doit être disponible pour 

• Décisions rapides
• Examiner régulièrement les produits livrables
• Veiller à ce que les deux parties s'accordent sur les objectifs et les obstacles

2. Établir des responsabilités claires

Si chacun connaît son rôle dès le départ, le processus de développement reste serré, efficace et beaucoup moins stressant.

Voyons qui devrait être dans l'alignement, et pourquoi c'est important :

• Livraison de logiciels manager : Il met en place l'équipe dédiée, veille au développement des compétences, vous informe de tout changement de personnel et assure une communication sans faille. 
• Propriétaire du produit : planifie le carnet de commandes, gère les exigences changeantes du projet, vérifie le travail de l'équipe et veille à ce que tout soit lié aux objectifs généraux de l'entreprise.
• Chef d'équipe : Il soutient le propriétaire du produit, aide l'équipe technique à planifier et à fournir des solutions, valide les choix techniques et intervient pratiquement en cas de besoin pour faire avancer le travail.
• Maître Scrum : Il élimine les goulets d'étranglement, affine le processus de l'équipe Agile, minimise les risques et s'assure que les développeurs et le propriétaire du produit restent alignés.
• Développeurs frontaux et dorsaux, ingénieurs QA et spécialistes : Ce sont vos bâtisseurs, qui se concentrent sur l'exécution du travail et la concrétisation du produit sur la base de leur expertise.

3. Synchroniser la planification du sprint entre les équipes

Deux calendriers = deux fois plus de confusion. 

Mettez en place un calendrier de sprint partagé qui fixe les dates de début, les réunions de travail, les révisions et les rétrospectives. Utilisez des outils tels que Jira ou ClickUp pour que tout soit visible à la fois par votre équipe interne et par vos co-développeurs. En outre, planifiez toujours les sprints ensemble avec les mêmes priorités et les mêmes échéances, afin que personne ne devine ce qui va suivre.

4. Partager le contexte complet du produit 

Donnez à vos développeurs externes l'accès à votre carnet de commandes, à la feuille de route des fonctionnalités et aux objectifs du produit via votre outil de gestion de projet. Présentez-leur les priorités lors d'une session de lancement et expliquez-leur comment les fonctionnalités s'intègrent dans les objectifs généraux de l'entreprise. Un contexte clair dès le premier jour permet de prendre de meilleures décisions et de réduire les retards.

5. Partager les normes de codage et les flux de travail

Une collaboration solide commence par des normes partagées. Donnez aux membres de votre équipe de développement logiciel l'accès aux directives de codage, aux pratiques de CI/CD et aux flux de travail de version. L'essentiel est de tout stocker dans un répertoire partagé ou un wiki interne et de le passer en revue lors de l'intégration. Quelques heures d'avance permettent d'économiser des semaines de réparation de code mal aligné.

6. Organiser des réunions productives 

Chaque réunion doit avoir un objectif. Avant même d'envoyer une invitation, posez la question suivante : qu'allons-nous résoudre ? Élaborez un ordre du jour simple autour de cette question et partagez-le rapidement. N'invitez que les personnes qui peuvent faire avancer le travail, et pas seulement celles qui ont une place dans le calendrier. 

Pendant la réunion, restez ancré sur les objectifs du sprint, débloquez rapidement les problèmes et évitez de vous perdre dans les débats. Laissez votre chef de projet ou votre chef d'équipe guider le flux et maintenir les discussions à un niveau élevé. Enfin, quittez la réunion avec des actions, des responsables et des délais clairs. 

S'il n'y a pas besoin d'une discussion en direct ? Poussez-la de manière asynchrone et faites gagner du temps à tout le monde. 

7. Mettre en œuvre des rapports transparents 

Lorsque vous gérez des équipes internes et externes, les suppositions ne suffisent pas. Vous avez besoin d'une vision claire et en temps réel de l'avancement des projets, de la répartition du temps, des tâches bloquées et de la capacité des équipes à rester sur la bonne voie. 

C'est là que la transparence des rapports change tout.

Des outils comme Chrono rassemblent tous les éléments essentiels : calendrier du projet, utilisation des ressources, vitesse de livraison et goulets d'étranglement potentiels. Vous pouvez ajouter différentes activités et différents utilisateurs pour obtenir une vue complète et en temps réel de l'avancement de votre projet et de la répartition de la charge de travail. 

8. Communiquerefficacement

En l'absence de discussions claires, les tâches se perdent, les hypothèses s'accumulent et les problèmes restent cachés jusqu'à ce qu'ils causent de réels dommages. C'est pourquoi de bonnes habitudes de collaboration et les bons outils ne sont pas facultatifs. En fait, des études montrent qu'une communication efficace peut entraîner une augmentation de 25 % de la productivité.

Voici quelques-uns des meilleurs outils que vous pouvez utiliser à cette fin : 

• Slack, Notion et GitHub pour les communications asynchrones 
• Chrono pour suivre les charges de travail, repérer les dérives temporelles et détecter rapidement les obstacles à la livraison.
• Protégez le travail sensible en utilisant des VPN, des canaux cryptés et des contrôles d'accès, en particulier dans le cadre d'installations distribuées.

Meilleures pratiques en matière de développement externe

Nous avons vu comment intégrer des équipes externes, il est maintenant temps de faire en sorte que cela fonctionne. 

Ces bonnes pratiques vous aideront à transformer la collaboration externe en résultats concrets.

1. Adopter un état d'esprit agile

Adopter un état d'esprit agile signifie aller au-delà des plans rigides et se concentrer sur l'adaptabilité, le travail d'équipe et l'apport d'une valeur réelle à chaque étape.

Les principes agiles mettent précisément l'accent sur ce point et l'impliquent : 

• Apporter de la valeur aux clients de manière précoce et fréquente. 
• Accepter les changements d'exigences, même à un stade avancé du développement. 
• Expédier fréquemment des logiciels fonctionnels grâce à des cycles plus courts. 
• Encourager la collaboration quotidienne entre les entreprises et les développeurs. 
• Construire des projets autour d'individus motivés et leur faire confiance pour les mener à bien. 
• Utiliser une communication directe et claire pour faire avancer le travail. 
• Mesurer les progrès accomplis à l'aide de logiciels fonctionnels, et non de documents. 
• Maintenir un rythme de travail durable et régulier. 
• Accorder une attention constante à l'excellence technique et à la solidité de la conception. 
• Garder les choses simples et éviter les tâches inutiles. 
• Laisser les équipes auto-organisées définir les meilleures solutions. 
• Réfléchir régulièrement à la manière de s'améliorer et s'adapter si nécessaire. 

Vous connaissez la meilleure offre ? 

Selon une étude mondiale de McKinsey, les équipes qui ont adopté l'approche agile ont constaté un impact réel sur l'ensemble de leurs activités : l'efficacité, les performances et l'engagement des employés ont augmenté de 30 %.

2. S'aligner sur les résultats, pas seulement sur les tâches

Si votre équipe externe ne voit que des tickets, elle passera à côté du véritable objectif. Les tâches leur disent ce qu'il faut faire, mais pas pourquoi c'est important. Assurez-vous qu'ils ont une vue d'ensemble en partageant les résultats que vous visez et l'impact que vous essayez de créer. 

Aidez-les à comprendre ce qu'est la réussite, et pas seulement ce qui doit être construit. Et fixez des garde-fous clairs en matière de prise de décision afin qu'ils aient la liberté d'agir rapidement sans être bloqués par l'attente d'approbations.

3. Traiter les équipes externes comme des partenaires internes

Les équipes externes donnent le meilleur d'elles-mêmes lorsqu'elles sont traitées comme des membres de l'entreprise et non comme de simples fournisseurs. Invitez-les à participer aux démonstrations, aux réunions de travail et aux rétros pour qu'ils restent en contact avec le produit, les objectifs et les décisions. 

Créez des boucles de retour d'information qui vont dans les deux sens et prenez le temps de reconnaître le bon travail, tout comme vous le feriez avec votre personnel interne. 

4. Créer une définition commune de ce qui est fait

L'achèvement d'une tâche ne doit pas revêtir des significations différentes selon les équipes. Fixez des attentes claires sur ce que signifie réellement "terminé", en termes de normes de qualité du code, de couverture des tests requis et de mises à jour de la documentation.

Assurez-vous que les deux équipes savent qui est responsable des transferts, des révisions et de la gestion des escalades. Lorsque tout le monde est d'accord sur ce à quoi ressemble le travail fini, vous évitez les étapes manquées, la confusion et les reprises coûteuses.

5. Suivi de la charge de travail et de l'épuisement professionnel dans toutes les équipes

Aller vite ne doit pas se faire au prix de l'épuisement des équipes. Si vous ne faites que suivre les livraisons, il est facile de ne pas voir les premiers signes de surcharge jusqu'à ce que la qualité soit affectée ou que les délais commencent à déraper.

Suivre de près les équipes internes et externes en.. : 

• Contrôle de la croissance des files d'attente de tâches
• Suivi de l'évolution de la vitesse des sprints
• Vérifier si les personnes enregistrent régulièrement des heures supplémentaires

Vous voulez un moyen plus clair de repérer les problèmes cachés liés à la charge de travail avant qu'ils ne vous ralentissent ? Chrono fait apparaître cette charge de travail, ainsi que la dérive temporelle et les retards de livraison au sein des équipes internes et externes. Vous pouvez ainsi détecter rapidement les surcharges et maintenir la vitesse sur la bonne voie.

Comment mesurer le succès du développement externe

Il ne suffit pas d'engager une équipe externe, il faut savoir si elle a un impact réel. 

Pour ce faire, vous devez 

1. Suivre les indicateurs clés de performance (ICP)

Vous avancez peut-être rapidement, mais si vous ne suivez pas les bons indicateurs clés de performance, vous ne saurez pas si vous êtes dans la bonne direction. 

Voici quelques-unes des plus importantes : 

• Temps de cycle par équipe : Indique la vitesse à laquelle le travail peut passer de "commencé" à "livré". Si votre temps de cycle est court, cela signifie généralement que vos équipes internes et de codéveloppement travaillent bien ensemble et que les fonctionnalités sont livrées sans encombre.
• Mesures DORA : Comprend la fréquence de déploiement, le délai d'exécution des modifications, le taux d'échec des modifications et le délai de reprise. Ces indicateurs permettent de savoir si vos équipes peuvent fournir des mises à jour rapidement et récupérer rapidement en cas de problème.
• Temps de réponse de l'examen du code : Personne n'aime attendre des jours pour une révision de code. Des délais de révision rapides permettent de maintenir l'élan, d'éviter l'empilement des tâches et de montrer que les deux parties travaillent activement ensemble. 
• Vitesse de livraison des fonctionnalités : Mesure la quantité de travail sur le produit réel qui sort de l'entreprise. Une bonne vélocité reflète le fait que vos développeurs externes apportent des fonctionnalités qui font avancer votre feuille de route. 
• Coût par unité déployable : Il s'agit du coût de l'envoi d'un code fonctionnel. Le suivi de ce coût vous permet de savoir si votre partenariat s'étend efficacement ou s'il devient simplement coûteux sans que les résultats soient à la hauteur.
• L'allocation des ressources : Il s'agit de s'assurer que les bonnes personnes, le bon moment et le bon budget sont concentrés là où ils auront le plus d'impact. 
• LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT : En fin de compte, la question est simple : l'investissement dans votre équipe externe fait-il réellement bouger l'aiguille ? Le suivi du retour sur investissement vous permet de savoir si toutes les ressources que vous investissez se traduisent par des gains réels pour l'entreprise. Si vous n'obtenez pas de résultats clairs, c'est le signe que votre structure externe doit être sérieusement repensée.

2. Utiliser des tableaux de bord partagés

Lorsque vos responsables internes et externes consultent les mêmes calendriers, tâches et budgets, il est beaucoup plus facile de détecter les problèmes à temps et de prendre des décisions plus rapidement. Un tableau de bord partagé, tel que celui offert par Chrono, permet à chacun de s'aligner sur les vraies priorités, et pas seulement sur ce qui se trouve dans sa boîte de réception. 

Rétros trimestrielles

Chaque trimestre, réunissez les deux équipes dans la même pièce, virtuelle ou réelle, et examinez honnêtement le fonctionnement du partenariat. Où la communication est-elle rompue ? Qu'est-ce qui ralentit les transferts ? Repérez les petites failles à temps, avant qu'elles ne se transforment en véritables obstacles.

Bien fait, le développement externe a l'air d'être interne

Lorsque les équipes externes sont mises en place de la bonne manière, elles ne se sentent plus du tout externes. Avec le bon partenaire, des attentes claires et une réelle visibilité, le codéveloppement devient une extension de votre équipe interne, et non une opération distincte.

Des plateformes comme Chrono vous donnent des informations en direct sur les équipes mixtes, ce qui vous permet de rester au fait des performances sans avoir à surveiller chaque tâche. Que vous ayez besoin d'un meilleur suivi, d'une capacité supplémentaire pendant les périodes de pointe ou d'une aide pour recruter les bons développeurs, nous vous aidons à évoluer intelligemment sans perdre le contrôle.

Gérez des équipes externes comme si elles faisaient partie de la vôtre. Inscrivez-vous à Chrono maintenant! 

FAQ

Qu'est-ce que le développement externe ?

Le développement externe consiste à faire appel à des développeurs externes pour vous aider à construire ou à soutenir votre produit. Il ne s'agit pas simplement d'externaliser une tâche, mais de travailler ensemble pour créer quelque chose de plus grand.

Quelle est la différence entre le codéveloppement et l'externalisation ?

Le codéveloppement est un véritable partenariat où les équipes internes et externes travaillent côte à côte. L'externalisation consiste plutôt à confier le projet à une entreprise extérieure.

Comment garder le contrôle de la qualité des produits avec des équipes externes ?

Gardez le contrôle en mettant en place des revues de code, en utilisant des pipelines de test solides, en synchronisant les sprints et en suivant les progrès avec des outils tels que Chrono. Cela permet de maintenir la qualité des livraisons à un niveau élevé et de détecter rapidement les problèmes.

Quand dois-je envisager un développement externe ?

Pensez-y lorsque votre équipe interne est surchargée ou que vous avez besoin d'un accès rapide à des compétences que votre équipe ne possède pas encore. Cela vous permet d'avancer plus rapidement sans épuiser votre équipe de base.